Política De Privacidad

En HOWLY nos comprometemos a garantizar la total seguridad y confidencialidad de tus datos de carácter personal, cumpliendo de forma estricta con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

• Responsable: HOWLY (HOWLY INSTINTO URBANO)
• Sitio Web: https://howlyclo.com
• Correo de Contacto y Privacidad: howlyinstintourbano@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los datos necesarios para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra tienda online:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección postal de envío y facturación, correo electrónico y teléfono de contacto (al realizar un pedido o registrarte).
• Datos de pago: Los pagos se gestionan de forma segura a través de pasarelas bancarias cifradas con protocolo SSL. HOWLY nunca almacena datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.
• Datos de navegación: Dirección IP, datos analíticos y cookies de navegación para garantizar la seguridad técnica y mejorar la navegación.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

1. Gestión y envío de pedidos: Procesar tus compras, gestionar el embalaje, remitirte los correos de confirmación y entregar tus prendas en tu domicilio.
2. Atención al cliente: Responder a cualquier duda, consulta o incidencia sobre tallas, pedidos o devoluciones.
3. Gestión de tu cuenta de usuario: Permitirte acceder a tu historial de pedidos, direcciones y datos personales.
4. Comunicaciones comerciales y novedades: Si has otorgado tu consentimiento expreso o eres cliente, enviarte información exclusiva sobre nuevos lanzamientos y promociones especiales. Puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

4. Base Legal y Legitimación

• Ejecución del contrato de compraventa: Necesario para gestionar y entregarte los productos comprados.
• Consentimiento del usuario: Para la creación de tu cuenta, suscripciones y atención de consultas mediante formularios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal, contable y mercantil (facturación oficial).

5. Destinatarios y Comunicación de Datos

HOWLY no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto. Únicamente se comunican con los proveedores de servicios indispensables para la ejecución del servicio:

• Empresas de mensajería y logística encargadas del reparto de tus paquetes.
• Entidades financieras y pasarelas de pago seguras para procesar las transacciones.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o administraciones públicas en caso de imperativo legal.

6. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad con la que fueron recabados y mientras exista una relación contractual o interés legítimo, así como durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades fiscales y legales.

7. Tus Derechos como Usuario (ARCO+)

Tienes derecho en cualquier momento a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante solicitud a howlyinstintourbano@gmail.com. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.